Atnaujinta: 2026-09-02

1. Pardavėjo rekvizitai

2. Bendrosios nuostatos

Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato Pirkėjo ir Pardavėjo tarpusavio teises, pareigas bei atsakomybę Pirkėjui įsigyjant prekes elektroninėje parduotuvėje rkaromatai.lt.

Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad su Taisyklėmis susipažino ir su jomis sutinka. Užsakyti prekes gali veiksnūs fiziniai asmenys, sulaukę 18 metų, bei juridiniai asmenys.

Pardavėjas pasilieka teisę Taisykles keisti. Užsakymui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.

3. Užsakymas ir pirkimo–pardavimo sutartis

• Prekės į krepšelį dedamos elektroninėje parduotuvėje, o užsakymas patvirtinamas atsiskaitymo lange.
• Prieš apmokėdamas Pirkėjas privalo pažymėti, kad sutinka su šiomis Taisyklėmis.
• Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas apmoka užsakymą ir Pardavėjas el. paštu atsiunčia užsakymo patvirtinimą.
• Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą, jei prekės nebėra sandėlyje; tokiu atveju sumokėti pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų.

4. Kainos

Visos prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodytos eurais (EUR). Į prekės kainą pristatymo išlaidos neįskaičiuotos – jos apskaičiuojamos ir parodomos atskirai atsiskaitymo lange, prieš patvirtinant užsakymą.

5. Atsiskaitymas ir mokėjimo būdai

Elektroninėje parduotuvėje galimi šie atsiskaitymo būdai:

• Mokėjimas per savo banką – mokėjimo nuorodos per Lietuvos bankus (Swedbank, SEB, Luminor, Šiaulių bankas, Citadele, Revolut ir kt.).
• Mokėjimas kortele – Visa, Mastercard, taip pat Google Pay ir Apple Pay.
• Bankinis pavedimas – pavedimu į Pardavėjo banko sąskaitą, mokėjimo paskirtyje nurodant užsakymo numerį. Užsakymas išsiunčiamas tik gavus pavedimą.
• Apmokėjimas grynais atsiimant – už prekes sumokama jas atsiimant.

Konkretus galimų mokėjimo būdų sąrašas rodomas atsiskaitymo lange. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą. Pardavėjas nesaugo Pirkėjo mokėjimo kortelių duomenų – juos tvarko mokėjimų platformų valdytojai.

6. Prekių pristatymas

Prekės pristatomos siuntų tarnybų kurjeriais arba į paštomatus. Išsamios pristatymo sąlygos, terminai ir kainos nurodyti puslapyje Prekių pristatymas.

7. Prekių grąžinimas ir pinigų grąžinimo politika

Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

• Apie sutarties atsisakymą Pirkėjas praneša el. paštu info@rkaromatai.lt, nurodydamas užsakymo numerį ir grąžinamas prekes.
• Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepažeista, nepraradusi prekinės išvaizdos ir originalioje pakuotėje. Kvapų, žvakių ir kosmetikos gaminių pakuotė turi būti neatplėšta ir neatidaryta – dėl higienos reikalavimų atidarytos tokios prekės negrąžinamos (Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimas Nr. 738, 17.9 p.).
• Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška, sugadinta ar ne ta prekė – tuomet siuntimo išlaidas padengia Pardavėjas.

Pinigų grąžinimas. Gavęs ir patikrinęs grąžintą prekę, Pardavėjas grąžina Pirkėjui sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas: atsiskaičius per mokėjimų platformą – į tą pačią Pirkėjo banko sąskaitą ar mokėjimo kortelę, o sumokėjus pavedimu arba grynaisiais – į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą. Kartu su prekės kaina grąžinamos ir pradinės pristatymo išlaidos (pagal pigiausio Pardavėjo siūlomo pristatymo būdo įkainį).

8. Nekokybiškos prekės

Pastebėjus prekės defektą ar pažeidimą, Pirkėjas informuoja Pardavėją el. paštu per 24 val. nuo prekės gavimo, pridėdamas nuotraukas. Pardavėjas prekę pakeičia kokybiška, o jei tai neįmanoma – grąžina sumokėtus pinigus.

9. Asmens duomenys

Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Privatumo politika. Užsakymo apmokėjimui būtini duomenys perduodami mokėjimų platformos valdytojui Maksekeskus AS.

10. Ginčų sprendimas

Nesutarimai sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, Pirkėjas (vartotojas) gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba pateikti prašymą per elektroninę vartotojų ginčų sprendimo platformą ec.europa.eu/odr.

11. Kontaktai

Klientų aptarnavimas: info@rkaromatai.lt, tel. +370 656 85506. Visi kontaktai – puslapyje Kontaktai.